获嘉县自然资源局：“一把手”深入不动产登记窗口“走流程” 力促服务流程再优化

为进一步优化服务流程，提升便民利企水平，及时解决群众反映的办事难点堵点，4月15日，获嘉县自然资源局党组书记、局长詹峰到县政务服务中心不动产登记窗口开展“一把手走流程”体验服务活动，以亲身体验了解便民服务流程，检验窗口服务质效。

詹峰首先在窗口，与工作人员面对面交流，细致了解窗口各项工作推进情况，仔细查看了窗口的公示信息、办事指南和业务流程图，对窗口工作人员的服务态度、业务能力和工作效率给予了高度评价；随后在体验过程中，以现场帮办、随机回访的方式，参与进服务群众、企业当中，了解民生需求，倾听对不动产登记的新期盼，做到准确把好问题脉、实事求是摸实情，以群众的切身需求为工作的出发点、落脚点，把服务做到群众心坎上。

通过此次“走流程”活动，全面梳理了不动产登记业务的实际办理情况，发现工作中存在的问题和不足，为进一步优化服务流程、提高办事效率提供了有力依据。下一步，获嘉县自然资源局将以此次活动为契机，不断创新服务模式，优化服务流程，推动不动产登记服务从“能办”向“快办”“优办”转变，为群众和企业提供更加优质、高效、便捷的不动产登记服务。