获嘉县自然资源局：暖心上门送证 情系不便群众

在政务服务日益追求人性化、便民化的今天，获嘉县自然资源局积极践行“以人民为中心”的服务理念，针对群众腿脚不方便的特殊情况，主动提供上门服务、送证到家，用实际行动传递温暖与关怀。

近日，获嘉县不动产登记和交易中心收到了来自获嘉县锦绣花园小区居民周女士的特殊求助。周女士因重病在身，年迈体弱，行动极为不便，日常生活都需要家人的协助，无法亲自到登记中心申请办理房屋首次登记。得知周女士的情况后，工作人员第一时间与其家人取得联系，详细了解周女士的身体状况以及家庭住址等信息，当即决定为其提供上门服务，并详细告知需要准备的相关材料。

考虑到周女士的特殊情况，工作人员在首次登记办理结束后，又为其提供了送证上门服务。接过证书，周女士激动得热泪盈眶，她紧紧地握着工作人员的手，连声道谢：“你们这个服务真的是太暖心了，要不是你们主动上门，我还真不知道该怎么办才好，太感谢你们了，拿着证书我心里可踏实多了。”工作人员同时还向其家人详细讲解了一些不动产登记方面的政策知识，解答了他们在办理过程中遇到的问题。

上门送证服务只是众多便民举措中的一个缩影。近年来，获嘉县不动产登记和交易中心不断探索创新服务方式，在简化办事流程、缩短办理时限、提高服务质量等方面取得了显著成效。推行的“不动产+视频远程委托”、“容缺受理”暖心办，有效解决了异地办登记难问题；设立企业服务专窗、党员先锋岗、“办不成事”反映窗口，精准化的开展登记服务，让企业和群众办事更加方便快捷；推行各类特色服务，实行双休日“不休息”错时服务、工作日“不间断”延时服务、全时段“随时约”预约服务等一系列便民措施，为群众提供了高效便捷的登记服务。